Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng daga4

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi người chơi, daga4 thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước và sau giấy tờ tùy thân, ảnh chụp chân dung (selfie) khi cần thiết để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý nạp/rút tiền qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán khác.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của daga4 qua email hoặc live chat.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập các trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, tần suất đặt cược và lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác) nhằm mục đích tuân thủ quy định và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ trên trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm. Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.

1.3 Bảng tóm tắt dữ liệu thu thập:

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

daga4 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, xử lý đặt cược và trả thưởng, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được tham gia, tuân thủ quy trình KYC bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp) để tối ưu giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và hỗ trợ người chơi kịp thời.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

daga4 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến) có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: daga4 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức xác minh KYC độc lập được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh danh tính và tuổi người chơi.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ theo chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

daga4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để website hoạt động và không thể tắt. Các loại cookie khác bạn có thể kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng của bạn trên nền tảng daga4.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge. Hầu hết các trình duyệt đều có hướng dẫn chi tiết trong phần trợ giúp (Help) về cách quản lý cookie.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

daga4 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn với máy chủ daga4 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể và nhu cầu chính đáng mới được phép truy cập.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký bảo mật được giám sát liên tục. Mọi hoạt động bất thường đều kích hoạt cảnh báo tức thì.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: daga4 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán theo tiêu chuẩn ISO 27001.

6. Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

daga4 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ [email protected]:

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do cụ thể.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

daga4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng daga4.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký bảo mật: Nhật ký truy cập và hoạt động bảo mật được lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie (xem bảng tại mục 4).
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, daga4 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn được kiểm toán định kỳ.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

daga4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ daga4 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản bạn.
• Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga4 sau khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã nêu tại mục Thời hạn lưu trữ dữ liệu.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của daga4 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.